Versión 2026-09-22 · En vigor desde el 22 de septiembre de 2026

Política de privacidad

Esto describe exactamente qué guardamos y qué no. Está escrito a partir de lo que el sistema hace de verdad, no de lo que suele ponerse en estos documentos.

Borrador Falta identificar formalmente a la empresa responsable y que un abogado revise este texto.

1. Quién responde por tus datos

RapiStand. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a hola@rapistand.com.

2. Qué guardamos de ti, y para qué

Para tenerte como cliente

Tu nombre, teléfono, correo, ciudad y fecha de nacimiento. También la fecha y la versión de las condiciones que aceptaste. Opcionalmente un documento de identidad, si nos lo das para la facturación.

La fecha de nacimiento se guarda por un motivo concreto: el servicio es solo para mayores de 18 años, y esa fecha es la constancia de lo que declaraste. No la usamos para nada más.

Para que puedas entrar a tu panel

Tu correo y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual: se guarda pasada por un algoritmo que no se puede revertir (bcrypt), así que ni nosotros podemos verla. Si la olvidas no te la podemos decir, solo darte un enlace para poner una nueva.

Mientras estás dentro guardamos una sesión, también cifrada, que caduca a los 30 días.

Para protegerte de quien intente entrar a tu cuenta

Guardamos un contador de intentos fallidos asociado al correo con el que se intentó entrar. Se borra solo a los 15 minutos, y también en cuanto entras bien.

Lo que tú decides publicar

El nombre de tu negocio, su descripción, tu ciudad, tu dirección si la pones, tu número de WhatsApp y todo tu catálogo. Esto es público por tu propia decisión: es justamente lo que tu sitio muestra a tus clientes. Puedes cambiarlo o quitarlo desde tu panel cuando quieras.

3. Qué NO guardamos

• No guardamos direcciones IP de nadie en nuestra base de datos, ni tuyas ni de quienes visitan tu sitio.
• No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni ningún medidor de terceros.
• No cargamos tipografías ni scripts desde servidores ajenos.
• No compramos ni vendemos datos, y no hacemos perfiles publicitarios.
• No guardamos datos de tarjetas: todos los pagos son manuales.

El servidor que sirve las páginas sí puede dejar registros técnicos momentáneos ante un error, como cualquier servidor. No se usan para seguir a nadie ni se conservan como historial.

4. Las personas que visitan tu sitio

Esta parte importa porque son tus clientes, no los nuestros, y conviene que sepas qué les pasa cuando entran.

Tu sitio no pone ninguna cookie y no carga nada de terceros. Alguien puede recorrer tu catálogo entero sin que quede ningún rastro suyo en ninguna parte.

Lo único que anotamos es cuándo alguien pulsa el botón de WhatsApp, y de ese registro guardamos únicamente de qué sitio fue, de qué producto y a qué hora. Ni IP, ni navegador, ni identificador de ningún tipo. Sirve para que tú sepas qué productos despiertan interés, y es imposible saber quién fue.

Si tu sitio tiene formulario de contacto, lo que la persona escribe en él —qué necesita, su mensaje y su nombre— pasa por nuestro servidor solo para abrir WhatsApp con ese mensaje ya escrito. No se guarda ni se anota en ningún registro.

Cuando esa persona abre WhatsApp, ya está en WhatsApp: lo que ocurra en esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp y por lo que tú acuerdes con ella.

5. Las fotos que subes

Las fotos de teléfono llevan datos ocultos dentro, y entre ellos suelen ir las coordenadas exactas de dónde se tomaron. Como muchos emprendedores fotografían sus productos en su propia casa, publicarlas tal cual sería publicar su dirección.

Por eso borramos esos datos de toda foto que subes, antes de guardarla. Lo que queda publicado es la imagen y nada más.

6. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos a nadie. Se apoyan en:

• El proveedor del servidor donde corre la plataforma y viven los datos.
• Cloudflare R2, donde se guardan los respaldos. Los respaldos salen cifrados desde nuestro servidor, con una clave que el propio servidor no tiene: ni Cloudflare ni nadie que acceda a ese almacenamiento puede leerlos.

También entregaremos datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

7. Cuánto tiempo se guardan

• Mientras seas cliente, todo lo que necesita el servicio para funcionar.
• Al cancelar, tu contenido se conserva seis meses por si vuelves. Después se elimina. Puedes pedir que se borre antes.
• Los respaldos se conservan 30 días y luego se borran solos. Un dato que pidas eliminar puede seguir en un respaldo hasta 30 días más, y desaparece cuando ese respaldo caduca.
• Los registros de contacto no identifican a nadie, así que se conservan para que puedas ver tu histórico.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tenemos tuyos.
• Corregir lo que esté mal. Buena parte la cambias tú mismo desde Ajustes.
• Una copia de tu contenido.
• Que borremos tu cuenta y todo lo que haya en ella.

Escríbenos a hola@rapistand.com o por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios

Si cambiamos algo importante te avisamos por WhatsApp con 30 días de antelación. Cada versión lleva su fecha arriba.

Sobre la única cookie que existe en todo el sistema, mira la política de cookies.